创品牌效应，提高公司的企业形象

                    广东中外运报关有限公司        李德春

全国优秀报关企业的评比已经降下了帷幕，我们公司也有幸成为了百优企业其中一员， 当获得这个称号的时侯,我喜忧参半, 喜的是通过我们全体员工的共同努力, 终于获得了这个殊荣, 忧的是如何保持这种荣誉,如何使百优这个品牌长青。

我们评上百优只是相对而言, 与很多优秀的报关企业相比我们的差距很大, 我们的信息管理系统落后，报关员素质参差，创新意识和学习精神欠缺，组织架构和管理意识不够科学，专业化水平不高等等， 这些不足都有待我们今后要努力赶上的.

评优活动虽然告一段落, 但创优工作仍然是我们企业永恒的主题, 诚信服务是报关行业的生命. 百优作为我们报关公司的品牌,让我更多的想到品牌的实际内涵. 在我到北京参加百优企业颁奖活动的飞机上, 让我亲身感受了一件事情, 当飞机上的乘务员为乘客送饮料的时侯, 问我旁边的几位乘客需要什么饮料, 他们几乎不假思索地脱口而出:汇源果汁. 我发现了送果汁的推车上还有别的牌子的果汁, 但乘客好象连看都不看就选择了汇源果汁, 可见汇源品牌是得到人们认同的, 从这件事情上让我意识到品牌的力量, 正因为如此, 我觉得我们公司一定要有品牌理念, 充分认识品牌的重要性.

百优企业这个品牌不仅仅是我们公司全体员工艰辛努力创造出来的，而这个品牌的维系也就是品牌含金量的维系，更需要我们的艰苦劳动。因此, 品牌是要用心来维系的, 要使客户有持久的认同感. 有些企业的品牌, 之所以不能持续存在, 就是因为当品牌被人们认同之后, 往往不注重维系品牌, 结果使大家慢慢失去了对品牌的认同和信任; 我们日常生活中很多时侯都会遇到这些事情, 有些很知名的化妆品, 家电,服装, 餐饮等品牌几年前还是很红火的，过了几年却无影无综，为什么, 就是因为这些品牌没有重视维系, 没有得到客户的持续信赖，因此,品牌是需要维系的。 这种维系其实就是让客户有认同感和信任感，要不断创新，不断赋予品牌新的内容和新的含义，要诚信第一，这个”诚”包含了”路遥知马力, 日久见人心”的意思. 完全实现品牌对客户的承诺。在整个过程当中，客户对我们报关公司的服务方式服务质量有一个考察. 适应的过程, 只有坚持不懈的提供优质的服务, 才能换来一批忠实的客户. 同时更应该象创造品牌一样，不断推动品牌的升华，使我们报关服务产品的品牌升华到企业品牌，并充分利用各层次的品牌提高公司的整体形象，实现公司的经营目标。