东莞市荣丰报关服务有限公司

浅谈报关行业发展之路

在80年代，随着中国大地改革开放的浪潮，特别是东莞的外资企业的进入，使到各行各业百花齐放。为迎合外商的进入及中国海关的要求，报关行业运应而生。东莞市荣丰报关服务有限公司在这大潮流之中，前身是本地区集体民营企业组合的一支报关组，为本区的外商及贸易公司的配套服务而组合起来的自理报关行，报关员的素质要求不高。随着邓小平同志南巡的重要讲话和我国加入世贸组织，外资企业不断地增加投资和我国民营企业的不断发展，报关行业的需求也随之不断的增加。1996年，本公司为了迎合社会的发展要求，经有关部门批注成立了一家专业代理报关服务公司，当时整个东莞关区具有专业代理报关的公司才10来家，这10来家报关公司担负起整个东莞地区的外商及贸易公司的报关业务，对于当时的业务量，服务质量较差，差错率较高，对海关及有关部门亦带来很大的工作量。

随着海关系统的不断完善，海关部门及客户对报关行业的要求质素和服务要求也不断提高，代理报关公司相应也不断增加，对此在整个市场方面引起激烈的竞争。

在报关行业的竞争形势中面临的几大问题：

一、报关客户的服务要求越来越高，很多报关公司无法建立稳定忠实的客户群，在不断开发客户的同时，老客户不断流失。

二、物流、货代企业因为其服务范围广、网点多、资金雄厚、配套性服务而成为报关行业强有力的竞争对手。

三、传统报关业务的利润率越来越薄，行业的价格制定权正从报关企业向报关客户方倾斜。

四、报关行业的进入门槛降低，潜在进入者越来越多，报关行的竞争越来越激烈；

五、垄断及部份企业自行封闭性经营，对报关行业造成链断性服务及客户的减少。

从上述几点的困境因素之中，分析得出以下体会：

一、做精、做强、做专，使得企业在报关专业领域的竞争力得到强化，走专业分工的道路，以质取胜，获得专业领域的相对竞争优势；

二、符合目前许多客户需求的变化方向，整合了供应链两端的业务和资源， 获得更大的发展空间和自主控制权；

三、争取相关部门的配合和信任，在服务链中不间断，形成一条龙服务；

四、增强综合服务能力，提高服务效率，满足了客户的高层次要求，通过增值服务来提升服务价值；

五、能较快的扩大市场占有率，吸引新的客户资源，形成规模了还可以通过资源共享来降低成本；

六、应提高诚信守法的观念和管理水平，配合好由报关协会组织制定一系列的与海关及有关部门的搭桥作用和信息管理措施，健康、公平、有序开展报关业务。